Asl 5 ricorda agli utenti la presenza del servizio “Recupero prestazioni”, operativo da dicembre 2021, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12, che permette di contattare l’Azienda per segnalare difficoltà nella prenotazione di prime visite specialistiche e/o di esami di diagnostica strumentale.
Nei casi in cui non sia stato possibile ottenere una data di prenotazione e/o il rispetto dei tempi previsti dalla classe di priorità indicata sulla ricetta, gli utenti possono contattare il numero verde 800185466 oppure inviare una mail all’indirizzo: recupero.prestazioni@asl5.liguria.it.
È garantita la presa in carico del problema segnalato ed il cittadino sarà ricontattato per comunicazioni in merito alla soluzione proposta e/o adottata.
Ulteriore possibilità è data anche dall’interlocuzione tra MMG e specialisti ospedalieri che consente la prenotazione diretta per tutti quei pazienti per i quali il medico di famiglia ravvisi la necessità di una prestazione in tempi brevi.
